Allgemeine Geschäftsbedingungen
neongrau.id Zichner/Rost/Maiwald GbR - Vertrieb veloheld. - Stand: August 2007
1. Allgemeines
Das Unternehmen neongrau.id Zichner/Rost/Maiwald GbR - Vertrieb veloheld. im folgenden veloheld. genannt, führt alle Bestellungen auf Grundlage der nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Anderslautende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners gelten als ausdrücklich ausgeschlossen. Abweichende Regelungen sind nur gültig, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden. Übertragungen von Rechten und Pflichten des Käufers aus dem Kaufvertrag bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1. Jegliche Angaben über Spezifikationen und Beschreibungen zu veloheld. Produkten sind unverbindlich.
Insbesondere gilt dies für alle Abbildungen, technische Zeichnungen, Masse, Gewichte, Produktbeschreibungen und Preisangaben die im Zusammenhang mit veloheld. Produkten veröffentlicht werden. Eine Zusicherung irgendwelcher Eigenschaften in diesen Angaben kann nicht gegeben werden. Irrtümer und Fehler bleiben vorbehalten.
2.2. Der Kaufvertrag kommt mit Erfüllung durch veloheld. zu Stande, er wird also erst durch die Aushändigung der bestellten Ware am Ort des Kunden rechtskräftig geschlossen. Die Bestätigung der Bestellung durch eine Nachricht von veloheld. stellt noch keine Annahme dar. Sollte eine Annahme durch veloheld. verweigert werden, erhält der Kunde unverzüglich eine entsprechende Mitteilung.
Die Erteilung von Aufträgen an veloheld. ist schriftlich (Brief, Fax), mündlich (Telefon), per email oder dem Internetbestellformular möglich. Bei Katalog-, Telefon- und Internetbestellungen werden wir Sie über den Eingang Ihrer Bestellung und die vertraglichen Einzelheiten schriftlich (Papierform) informiert.
3. Preise und Bezahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Als Zahlungsarten kann der Kunde zwischen Nachnahme, Kreditkarte, Paypal oder Vorkasse wählen. Bei Lieferung in nicht-EU Länder berechnet veloheld die Preise ohne dt. Mehrwertsteuer.
4. Lieferung
4.1. Der Kunde trägt die Kosten der Lieferung. Bei Lieferungen ins Ausland werden die Zusatzkosten vom Käufer getragen.
4.2. Teillieferungen sind zulässig, erfolgen aber nur, wenn sie dem Kunden zumutbar sind. Portokosten für vom Verkäufer gewünschte Teillieferungen oder Artikel, die getrennt verpackt werden müssen, sind vom Käufer zu tragen.
4.3. Die von veloheld. genannten Lieferzeiten sind stets unverbindlich, und stehen unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Selbstbelieferung. Lieferungen ins Ausland können sich aufgrund ausländischer Transportunternehmen verzögern.
4.4. Eine Verzögerung der Lieferung infolge höhere Gewalt, Streik, Nichtbelieferung des Verkäufers oder andere unverschuldete Betriebsstörungen stellen keine Ansprüchen des Käufers gegen veloheld. dar.
5. Rückgaberecht/Widerrufsrecht
5.1. Entsprechend dem Fernabsatzgesetz besteht ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Waren beim Auftraggeber. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der paketfähigen Ware. In jedem Fall muss der Widerruf schriftlich erfolgen, eine Begründung ist nicht erforderlich. Der gesetzlichen Regelung entsprechend erstatten wir die Rücksendekosten. Auf Anfrage in unserer Versandabteilung erhalten Sie eine Retourennummer welche einen kostenlosen Versand mit dem von uns benannten Transportunternehmen ermöglicht. Unfrei versendete Waren werden nicht angenommen und gehen automatisch zurück an den Absender. Die Kosten für die Rücksendung von Waren mit einem Wert unter € 40,- trägt der Auftraggeber, außer die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware.
Falls die zurückgesandte Ware durch den Auftraggeber beschädigt wurde oder sie bereits benutzt wurde, ist der Auftraggeber verpflichtet eine entsprechende Wertminderung zu ersetzen. Die Rückerstattung von Guthaben aus Rücksendungen erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Ausgenommen von dem Widerrufsrecht sind Sonderanfertigungen und auf Kundenwunsch gefertigte oder geänderte Waren.
5.2. Die Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn der Liefergegenstand nach speziellen Vorgaben und Wünschen des Kunden angefertigt worden ist oder Bekleidung ist.
6. Gewährleistung
6.1. Die gelieferte Ware sollte unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler sowie auf Transportschäden überprüft werden. Damit wir entsprechend handeln und Ihnen so schnell wie möglich helfen können, sind Sie verpflichtet, uns über Fehler und Mängel der Ware umgehend zu informieren.
6.2. Der Anspruch auf Gewährleistung besteht nicht, wenn der entstandene Fehler in folgenden Zusammenhang entstanden ist:
• der Käufer die Ware bei Eingang nicht auf Mängel hin untersucht hat
• der Käufer einen offenkundigen Fehler nicht unverzüglich angezeigt hat
• der Kaufgegenstand unsachgemäß behandelt wurde (Sprünge, radikale Fahrmanöver, Unfälle)
• der Kaufgegenstand in einer von dem Hersteller nicht genehmigten Weise verändert wurde
• der Käufer die Vorschriften über die Behandlung, Wartung und Pflege des Kaufgegenstandes nicht befolgt hat. Natürlicher Verschleiß ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.
7. Garantie
Wir geben Ihnen über den gesetzlichen Zeitraum der Gewährleistung hinaus eine Garantie von insgesamt 4 Jahren auf Rahmen und Gabel bei den Modellen veloheld.alley und veloheld.lane. Beim Modell veloheld.path geben wir 4 Jahre Garantie auf den Rahmen. Die Garantie gilt ab dem Verkaufsdatum und ist nur für den Ersterwerber des Fahrrades bestimmt.
Wir behalten uns vor defekte Rahmen oder Gabeln zu reparieren oder durch ein entsprechendes Nachfolgemodell zu ersetzen. Dies ist der einzige Garantieanspruch, weitergehende Kosten wie Montage, Transport etc. werden nicht übernommen.
Ausgeschlossen von der Garantie sind Schäden an der Lackierung und Schäden, welche durch unsachgemäßen bzw. nicht bestimmungsgerechten Gebrauch, z.B. Vernachlässigung (mangelnde Pflege und Wartung), Sturz, Überbelastung sowie durch Veränderung am Rahmen oder der Gabel (wie z.B. Gravuren oder Lackierungen) oder durch An-und Umbau zusätzlicher Komponenten entstanden sind. Bei Sprüngen oder Überbeanspruchungen anderer Art besteht ebenfalls kein Garantieanspruch.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Kaufsumme Eigentum von veloheld.
9. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben. Eine Weitergabe der Daten zu anderen Zwecken, insbesondere Werbung durch Dritte, findet nicht statt.
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist 01069 Dresden.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
11. Sonstiges
Ganz oder teilweise unwirksame oder undurchführbare Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflussen die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Dies gilt ebenfalls für Regelungslücken.
