Versandbedingungen

Kompletträder und Rahmen: Die Lieferung von Fahrrädern innerhalb Deutschlands erfolgt fast fertig aufgebaut durch die Spedition Hellmann mit Sendungsverfolgung und sind durch dieses Unternehmen auf dem Versandweg versichert. Die Spedition avisiert vor Lieferung telefonisch einen für Euch passenden Liefertermin. Bitte gebt dafür in der Bestellung Eure Telefonnummer mit an. Außerhalb von Deutschland erfolgt der Versand mit DHL.

Zubehör und Teile werden von uns als DHL-Paket mit Sendungsverfolgung versendet und sind auf dem Versandweg versichert.

Versandkontrolle: Bitte prüfe bei Erhalt das Paket sofort auf äußerliche Beschädigungen. Sollten Schäden zu erkennen sein, teile dies bitte sofort dem Lieferanten mit. Er ist verpflichtet den Schaden aufzunehmen und Dich über das weitere Vorgehen zu informieren. Sollten dann beim Auspacken weitere Schäden zu erkennen sein, so setze Dich umgehend mit uns in Verbindung.

Bestellungen mit Lieferadresse in nicht EU-Länder können abzüglich der deutschen MwSt. gezahlt werden (Vorkasse) bzw. die dt. Mehrwertsteuer in Höhe von 19% wird im Nachhinein von uns erstattet (Paypal, Kreditkarte). Bei Lieferungen ins Ausland können im Bestimmungsland zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen. veloheld hat auf diese Gebühren keinen Einfluss. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrer Zollstelle, ob und welche Gebühren anfallen können.

Lieferzeiten

Je nach Zahlungsart beträgt die Lieferzeit für Räder und Teile 4 - 5 Werktage nach Geldeingang. Räder, die über Bike Logistik versendet werden haben eine Lieferzeit von 5 - 6 Werktagen. Bei Sonderanfertigungen, wie Wunschfarben oder Wunschkomponenten, beträgt die Lieferzeit 3 – 5 Wochen.

Möchtest Du eine Anlieferung zu einer bestimmten Wunschzeit, so können wir Dir innerhalb eines Zwei-Stunden-Zeitfensters zwischen 18 und 21 Uhr diesen Service werktags über DHL anbieten. Der Aufpreis zum normalen Sendungspreis beträgt 5,90 € inkl. MwSt. Bitte kontaktiere uns direkt für diesen Service.

Porto- und Verpackungskosten

Versandkosten in die Schweiz ohne dt. Mehrwertsteuer

Zahlungsbedingungen